LUZII 退換貨規則

(完整最新版|現貨・預購・貨到付款)

感謝每位仙女的支持❤️
LUZII 為小型工作室,部分商品為限時開團、預購、少量現貨、特殊品項,為保障彼此權益與維持服務品質,下單前請務必詳閱以下退換貨規則:


🔹【一、適用商品類型】

商品類型 是否接受個人因素退貨
現貨商品 ✅ 可退(自付來回運費+退款手續費)
限時開團商品 ❌ 不接受個人因素退貨
預購商品 ❌ 不接受個人因素退貨
飾品 / 配件 / 客製 / 個人衛生商品 ❌ 不接受退換貨

✅ 現貨商品若尺寸不合、個人因素,可以退,但需負擔運費與退款手續費。
預購 / 限時開團 / 飾品 / 客製長度等,依法不適用七日鑑賞期,無法接受個人因素退貨。


🔹【二、退換貨原因與運費承擔】

退換貨原因 是否接受 運費 & 手續費承擔
商品瑕疵 / 寄錯 ✅ 接受 由賣家承擔來回運費與退款手續費
現貨商品・個人因素(尺寸不合、不喜歡) ✅ 接受 由買家承擔來回運費+退款手續費(需兩天內寄回)
預購 / 限時開團・個人因素 ❌ 不接受 不受理

🔹【三、付款方式退貨規則】

▪️ 刷卡付款

  • 瑕疵:全額退刷

  • 個人因素(限現貨):退款金額扣除來回運費及活動優惠後退刷

✅ 不另收退款手續費

▪️ 貨到付款

  • 瑕疵:接受退貨、匯款退款(賣家出運費+手續費)

  • 個人因素(限現貨):接受退貨、匯款退款(買家出運費+匯款手續費)

⚠️ 貨到付款超商代收手續費為超商收取,無法退還。
⚠️ 退款需提供帳戶資訊。


🔹【四、優惠活動與併單影響】

  • 若退貨後未達折扣或免運門檻,退款金額將重新計算並扣除差額。

  • 換貨僅接受「瑕疵或寄錯」申請,無法提供個人因素更換款式或尺寸。


🔹【五、其他重要提醒】

  • 每位仙女每筆訂單僅限申請一次退換貨,並請於收到商品3日內提出。

  • 請務必確認尺寸、顏色、長度、細節再下單,以減少不必要的等待與費用。

  • 商品一經確認確認追加,將無法更改尺寸、顏色或取消訂單!

  • 預購時間約為7-30(不含假日),不接急單呦!!!

  • 現貨時間約為48hr內出貨(遇到假日可能會延後1-2天),若急需或特殊情況可以先私訊官方Line詢問!


品牌有權調整會員資格、限制優惠使用,或停止服務。若有特殊狀況,歡迎聯繫客服。